Van “hoe begin ik?”
naar een goede introductie.

Na deze les: Leg in gewone woorden uit wat het SEO-bedrijf doet en waar jouw rol stopt.

Een bestaand bedrijf zoekt groei

Je helpt een bestaand SEO-bedrijf om passende potentiële klanten te vinden. Jij hoeft niet zelf websites te optimaliseren. Je leert herkennen wanneer een ondernemer hulp zoekt bij online vindbaarheid en maakt een zorgvuldige introductie. Het SEO-bedrijf onderzoekt de vraag, bespreekt het aanbod en levert de dienst.

SEO betekent zoekmachineoptimalisatie. Het gaat om een website technisch toegankelijk maken, goede inhoud bieden en zoekmachines helpen begrijpen waar de website over gaat. Een bezoeker moet er ook echt iets aan hebben. SEO is geen knop waarmee je onmiddellijk bovenaan staat. Meer bezoekers worden bovendien niet vanzelf meer klanten.

Wat kun jij eerlijk zeggen?

Je kunt uitleggen dat een specialist onderzoekt welke verbeteringen mogelijk zijn. Je kunt vragen hoe het bedrijf nu klanten via de website krijgt. Je kunt geen positie in Google, hoeveelheid aanvragen of omzet garanderen. Geef ook geen technische diagnose die je niet hebt laten controleren.

Maak vóór je start een aanbodkaart

Vul samen met de partner in: wie de doelgroep is, wat er wordt geleverd, wie het intakegesprek voert, welke prijsinformatie je mag delen en welke ervaring nodig is. Noteer ook wat buiten het aanbod valt. Laat onduidelijke punten bevestigen voordat je gaat bellen.

Een prijs of percentage in een calculator is een rekenscenario. Het vervangt de bevestigde voorwaarden van jouw opdracht niet. Je leerroute afronden geeft ook niet automatisch toegang tot een opdracht.

Wat lever je na deze les op?

Een korte uitleg van de dienst, een duidelijke beschrijving van jouw rol en drie vragen voor de partner. Met die basis voorkom je dat je tijdens een gesprek gaat improviseren over prijzen, resultaten of werkzaamheden.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Maak van een brede lijst een onderbouwde selectie, zonder zomaar mensen te benaderen.

Begin bij aansluiting

Een bedrijf met een website is niet automatisch een goede SEO-klant. Zoek aansluiting tussen de doelgroep van de opdracht, een behoefte van het bedrijf en de dienst die de partner kan leveren. Een ondernemer kan bijvoorbeeld beter vindbaar willen worden voor een specifieke dienst of regio. Dat is een gespreksonderwerp, geen bewijs dat een bepaald abonnement geschikt is.

Vraag de partner eerst naar de ideale klant: sector, regio, grootte, contactpersoon en eventuele uitsluitingen. Zijn bestaande klanten uitgesloten? Wie controleert of de onderneming al in gesprek is met de partner? Zonder die informatie kun je veel tijd aan een ongeschikte introductie besteden.

Werk met aanwijzingen, niet met aannames

Gebruik openbare bedrijfsinformatie om een gesprek voor te bereiden. Wat biedt het bedrijf aan? Aan wie? Welke diensten noemt de website? Een oude website of een lage positie bij één zoekopdracht is geen volledige SEO-analyse. Noteer een neutrale vraag in plaats van een negatieve conclusie.

Drie oefenprofielen

Profiel A: een ondernemer heeft zelf gezegd meer lokale aanvragen te willen. Dat kan aanleiding zijn om, binnen de contactafspraken, de behoefte verder te bespreken. Profiel B: een bedrijf heeft geen behoefte aan nieuwe klanten. Respecteer dat. Profiel C: een bedrijf past bij de sector maar heeft niets over zijn doelen gezegd. Je hebt nog een vraag, geen gekwalificeerde lead.

Jouw werkblad

Gebruik voor een oefening vijf verzonnen bedrijven. Noteer per bedrijf één mogelijke aansluiting, één vraag en één reden waarom het misschien niet past. Gebruik de oefennotities niet als echte klantendatabase. Echte leadgegevens horen uitsluitend in de afgesproken beveiligde registratie.

Bij aangeleverde leads volg je de instructies van de opdracht. Je mag die gegevens niet automatisch voor eigen campagnes, andere diensten of andere kanalen gebruiken.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Kies een contactmoment en kanaal dat past bij de opdracht én de ontvanger.

Flexibel werken vraagt toch afspraken

Je bepaalt wanneer je tijd wilt vrijmaken, maar je kunt niet verwachten dat een ondernemer op ieder moment bereikbaar wil zijn. Plan voorbereiding en administratie op je eigen momenten. Voer zakelijke telefoongesprekken binnen de afgesproken bereikbaarheid. Voor EasyMake is het uitgangspunt: geen acquisitiegesprekken in de avond of op zondag.

Wil je alleen ’s avonds werken? Bespreek dan eerst of de opdracht bij jou past. Berichten in je eigen netwerk kunnen een andere planning hebben, maar tijdstip en toestemming zijn twee verschillende vragen. Een bericht op een handig moment mag nog steeds niet automatisch worden verstuurd.

Een aangeleverde lead is geen vrije toestemming

Vraag waarvoor de gegevens zijn verzameld, welk contact is toegestaan en hoe een bezwaar wordt verwerkt. Gebruik aangeleverde leads uitsluitend voor de afgesproken belaanpak. Stuur daar niet op eigen initiatief LinkedIn-berichten of e-mails naartoe.

De ACM beschrijft de regels voor telemarketing. Natuurlijke personen, waaronder eenmanszaken, vof’s en maatschappen, zijn beschermd. Laat vóór de start vaststellen of en waarom je iemand mag bellen. Een openbaar telefoonnummer alleen is daarvoor geen bewijs.

Eigen netwerk: blijf duidelijk over je rol

Een bekende ondernemer kan zelf interesse tonen in een introductie. Vertel wie je vertegenwoordigt en dat jij mogelijk een vergoeding ontvangt bij resultaat. Controleer welke gegevens je mag overdragen. Een vriendschappelijke relatie is geen algemene toestemming voor reclame of het delen van contactlijsten.

Je voorbereiding vóór een belblok

Controleer identiteit en doelgroep, toegestane benadering, belmoment, je bereikbare afzendernummer en de route voor vragen of bezwaren. Is iets onduidelijk? Vraag eerst uitleg. Je hoeft geen lead te benaderen om een oefening af te ronden.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Open helder, ontdek de behoefte en spreek één passende volgende stap af.

Het doel is een passende kennismaking

Je hoeft het gesprek niet te winnen. Je wilt ontdekken of het bedrijf een vraag heeft waarvoor een kennismaking met de SEO-specialist nuttig kan zijn. Houd je opening kort en maak je rol duidelijk. Gebruik onderstaand oefenscript pas voor echte gesprekken als de opdracht is vrijgegeven en de contactaanpak is toegestaan.

Vraag, luister en vat samen

Begin met één open vraag: “Hoe komen nieuwe klanten nu bij jullie terecht?” Vraag daarna door op wat de ondernemer zelf vertelt. Als hij zegt dat de website belangrijk is, kun je vragen welke aanvragen hij graag meer zou krijgen. Laat ruimte voor een antwoord; werk geen vragenlijst af zonder te luisteren.

Gebruik een samenvatting om te controleren of je het goed begrijpt: “Als ik je goed begrijp, willen jullie vooral meer aanvragen voor [dienst] in [regio]. Klopt dat?” Dit voorkomt dat je interesse, budget of urgentie invult die de ondernemer niet heeft genoemd.

Leg de brug naar de specialist

Verbind de uitgesproken vraag aan een mogelijke kennismaking. Zeg bijvoorbeeld: “Dat is een onderwerp dat de SEO-specialist met jullie kan onderzoeken. Zou een kort gesprek nuttig zijn?” Een kennismaking is geen belofte van een resultaat, en je hoeft geen offerte te maken.

Rond concreet af

Spreek af wie contact opneemt, waarover en hoe. Controleer welke informatie je mag doorgeven. Herhaal de vervolgstap: “Ik geef door dat je een gesprek over [onderwerp] wilt. [Persoon/team] neemt volgens de gemaakte afspraak contact op.” Beloof geen tijdstip of levering die niet bevestigd is.

Als het niet past

Een duidelijk nee is ook een uitkomst. Bedank de ondernemer en rond af. Bij twijfel kun je één verduidelijkende vraag stellen; je hoeft geen weerstand te blijven ombuigen. Noteer alleen wat feitelijk is besproken.

Oefenen zonder echte klant

Oefen met iemand die bewust meedoet aan een rollenspel. Wissel van rol. Vraag na afloop of je opening duidelijk was, of je echt luisterde en of de vervolgstap logisch voelde. Maak geen opnames van echte gesprekken zonder eerst de daarvoor geldende afspraken te regelen.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Begrijp de twijfel en geef een eerlijk antwoord zonder druk of verzonnen zekerheid.

Een bezwaar is informatie

“Geen tijd”, “te duur” en “we hebben al iemand” betekenen niet hetzelfde. Probeer te begrijpen wat iemand bedoelt, als de ontvanger nog wil praten. Erken het antwoord en stel hooguit een relevante vervolgvraag. Een afwijzing is geen uitnodiging om eindeloos door te gaan.

“We werken al met een SEO-bedrijf”

Reageer bijvoorbeeld: “Helder. Zijn jullie tevreden met die samenwerking?” Als het antwoord ja is en er geen aanvullende behoefte is, rond je af. Ga niet zonder kennis van zaken een bestaande leverancier bekritiseren. Als de ondernemer zelf een vraag noemt, kun je onderzoeken of een kennismaking gewenst is.

“Wat kost het?”

Noem alleen prijsinformatie die je mag delen en waarvan je weet wat inbegrepen is. Weet je het niet? Zeg dat. “De prijs en werkzaamheden worden door de specialist toegelicht. Ik wil je daar geen verkeerde informatie over geven.” Geef een rekenvoorbeeld op EasyMake niet door alsof het een actuele offerte is.

“Hoe weet ik dat het resultaat oplevert?”

Leg uit dat de specialist de mogelijkheden en aanpak bespreekt. Je kunt niet beloven hoeveel klanten iemand krijgt. Vraag eventueel welke uitkomst de ondernemer belangrijk vindt, zodat de specialist dat in het gesprek kan meenemen. Bedenk geen resultaten van andere klanten.

“Stuur maar wat informatie”

Controleer welke informatie welkom is en of je die zelf volgens de opdracht mag sturen. Spreek af wat de bedoeling is. Een beleefd verzoek om informatie is niet automatisch toestemming voor verdere campagnes of bewijs dat er een verkoopkans is.

“Ik wil niet meer worden benaderd”

Stop. Leg de voorkeur vast via de afgesproken route en geef die door aan de verantwoordelijke. Een ander telefoonnummer gebruiken of overstappen op privéberichten is geen passende reactie.

Wanneer geef je een vraag door?

Technische analyses, contractwijzigingen, garanties en bijzondere prijzen horen bij de specialist of de bevoegde contactpersoon. Een professioneel antwoord kan zijn: “Dat weet ik niet zeker. Ik laat het eerst controleren.” Betrouwbaarheid groeit ook wanneer je je grenzen kent.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Leg een feitelijke introductie vast en herken welke informatie nog ontbreekt.

Een registratie moet controleerbaar zijn

Na een gesprek wil de partner kunnen begrijpen wie de mogelijke klant is, welke behoefte is besproken en welke volgende stap is afgestemd. Een naam en telefoonnummer zonder context geven weinig houvast. Aan de andere kant wil je geen onnodige persoonsgegevens of complete gespreksgeschiedenis verzamelen.

Wat hoort bij een goede overdracht?

Volg de velden van de opdracht. Denk aan bedrijfsnaam, domein, de noodzakelijke contactgegevens, de uitgesproken vraag en een korte feitelijke samenvatting. Noteer apart welke contact- en gegevensdeling is afgestemd. Vul geen toestemming in die je niet hebt verkregen of gecontroleerd.

Dit voorbeeld maakt duidelijk wat je weet én wat je niet weet. Vermijd formuleringen als “zekere verkoop” of “gaat absoluut tekenen” als alleen een kennismaking is besproken.

Controleer bestaande en dubbele relaties

Hetzelfde bedrijf kan onder verschillende namen voorkomen. Een andere contactpersoon maakt het niet vanzelf een nieuwe lead. Controleer de afgesproken procedure en meld twijfel. Dien niet opnieuw in om een afwijzing of onduidelijkheid te omzeilen.

Gebruik de juiste status

Ingediend betekent dat de registratie is opgeslagen. In behandeling betekent dat die wordt bekeken of opgevolgd. Goedgekeurd hoeft nog niet te betekenen dat commissie definitief is verdiend. Een afwijzing kan betekenen dat een criterium niet is gehaald. Laat de reden uitleggen en vul alleen aan via de afgesproken route.

Bewaar gegevens op de juiste plek

Echte leadgegevens horen in de afgesproken beveiligde registratie. Zet ze niet in dit leerwerkboek, openbare documenten of persoonlijke contactlijsten. Gebruik voor deze Academy uitsluitend verzonnen bedrijfsnamen en situaties.

Lees ook de checklist voor een geldige lead. Een leerchecklist vervangt geen bevestigde opdrachtvoorwaarden of beoordeling van een echte aanmelding.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Maak een opvolgplan dat aansluit op de afspraak en leer van je gesprekken.

Een volgende stap heeft een eigenaar nodig

Als jij denkt dat de partner belt en de partner denkt dat jij nog informatie verzamelt, blijft een introductie liggen. Leg daarom vast wie de volgende actie uitvoert, wat het doel is en welke planning bevestigd is. Spreek af waar je de status kunt volgen en aan wie je vragen stelt.

Geen reactie is niet hetzelfde als toestemming

Gebruik alleen de afgesproken opvolging. Een gemist telefoontje is geen reden om aangeleverde contactgegevens ineens voor e-mail of LinkedIn te gebruiken. Heeft iemand gevraagd voorlopig geen contact te willen? Respecteer dat. Herhaald benaderen zonder duidelijke afspraak kan vertrouwen beschadigen.

Een korte statusvraag

Vraag de partner concreet wat nodig is: “Bij deze introductie was een kennismaking afgesproken. Staat er al een vervolgstap of ontbreekt er informatie?” Deel alleen wat voor die beoordeling nodig is. Je hoeft de potentiële klant niet opnieuw te benaderen om druk op het proces te zetten.

Houd je eigen inzet bij

Tel niet alleen verzonden namen of gevoerde gesprekken. Kijk ook naar passende introducties, gewenste kennismakingen en redenen waarom een situatie niet past. Noteer daarnaast je voorbereidingstijd en opvolging. Zo kun je beoordelen of een opdracht haalbaar is naast je baan of studie.

Verbeter één onderdeel tegelijk

Kies na je evaluatie één aanpassing: een kortere opening, een betere vraag, duidelijkere notities of een realistischer planning. Als je alles tegelijk verandert, wordt het moeilijk te begrijpen wat helpt. Vraag de partner om feedback op de kwaliteit van je introducties.

Leerresultaat is iets anders dan betaalresultaat. Je kunt beter worden in gesprekken terwijl er nog geen geldige betaalde klant uit is ontstaan. Gebruik dat inzicht om eerlijk te beslissen hoeveel tijd je wilt investeren.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.

Na deze les: Houd verwachting, verdiende commissie en uitbetaling uit elkaar en controleer of je kunt beginnen.

Een verwachting is geen verdiend saldo

Een calculator rekent met aannames. Een lead kan een mogelijkheid zijn. Een bevestigde commissie betekent dat aan de betreffende voorwaarden is voldaan. Uitbetaald betekent dat de betaling daadwerkelijk is uitgevoerd en vastgelegd. Deze stappen kunnen op verschillende momenten plaatsvinden.

De geldstroom bij EasyMake

De klant betaalt de dienst aan het SEO-bedrijf. Het partnerbedrijf betaalt EasyMake voor de afgesproken klantaanbreng. EasyMake betaalt vervolgens de deelnemer volgens de bevestigde voorwaarden. Vraag vooraf welke betalingen en controles nodig zijn voordat jouw vergoeding definitief wordt en wordt uitbetaald.

Eenmalig en terugkerend

Een eenmalige vergoeding hoort bij één geldig resultaat. Een terugkerende vergoeding kan aan maandelijkse klantbetalingen gekoppeld zijn. Die loopt alleen zolang de opdrachtvoorwaarden daarvoor gelden. Opzeggingen, correcties of terugbetalingen kunnen invloed hebben. Vul daarvoor geen eigen regels of termijnen in.

Vragen vóór je begint

Welke opdrachtversie geldt? Wat telt als nieuwe klant? Wie beoordeelt de lead? Wat is de commissiegrondslag? Wat gebeurt er bij opzegging of terugbetaling? Wanneer en door wie wordt betaald? Begin pas wanneer deze punten voor jouw opdracht bevestigd zijn.

De Academy afronden

Je rondt hier oefeningen en kennischecks af. Dat is voorbereiding, geen beroepscertificaat of opdrachttoelating. Controleer daarna de actuele beschikbaarheid en je persoonlijke afspraken. Voor sommige opdrachten kan nog een aanvullende training of ervaring nodig zijn.

Houd ook rekening met de administratie die bij jouw situatie past. Een persoonlijk account zonder bedrijf bepaalt niet je fiscale of arbeidsrechtelijke positie. Bekijk de commissie-informatie en stel ontbrekende vragen via info@easymake.nl.

Rond je oefening, checklist en kennischeck af om deze les af te vinken.