Klanten aanbrengen: van introductie naar commissie.

Een naam is nog geen geldige klant

Een lead is een mogelijke klant. Een introductie brengt die persoon of onderneming in contact met de aanbieder. Een betalende klant heeft vervolgens daadwerkelijk een dienst afgenomen en betaald. Dat zijn verschillende stappen. Een telefoonnummer doorsturen is dus niet hetzelfde als commissie verdienen.

De opdracht bepaalt wanneer jouw bijdrage meetelt. Denk aan een nieuwe klant die nog niet bekend is, een aantoonbaar passende behoefte en een introductie die via de afgesproken route is geregistreerd. Een dubbele of onvolledige aanmelding kan worden afgewezen.

Zo pak je een klantintroductie aan

1. Begrijp de dienst. Voor wie is die bedoeld, welk probleem lost die op en welke verwachtingen zijn realistisch?
2. Controleer de opdracht. Lees wie je mag benaderen, welke contactmethode is toegestaan en wanneer de vergoeding ontstaat.
3. Onderzoek de behoefte. Vraag eerst wat er speelt. Is er geen aansluiting? Forceer dan geen introductie.
4. Leg de introductie vast. Gebruik de afgesproken aanmeldroute en noteer alleen noodzakelijke, juiste gegevens. Deel contactgegevens alleen als dat is toegestaan.
5. Volg de status. Een aanmelding kan eerst worden beoordeeld. Pas wanneer aan alle voorwaarden is voldaan, kan de commissie worden bevestigd.

Een voorbeeld zonder inkomensbelofte

Stel: je kent een ondernemer die hulp zoekt bij een zakelijke dienst. Je controleert of een beschikbare opdracht daarop aansluit. De ondernemer wil kennismaken en je registreert de introductie zoals afgesproken. De partner voert het verkoopgesprek en levert de dienst.

Gaat de ondernemer niet verder, dan kan er geen vergoeding ontstaan als betaling een voorwaarde is. Wordt hij klant en zijn alle voorwaarden gehaald, dan wordt de afgesproken commissie beoordeeld en bevestigd. Het percentage, de grondslag en de duur moet je dus kennen voordat je begint.

Een terugkerende vergoeding loopt alleen zolang de betreffende commissieafspraken gelden en aan de betaalvoorwaarden wordt voldaan. Bekijk ook de uitleg over eenmalige en terugkerende commissie.

Wie betaalt wie bij EasyMake?

Het partnerbedrijf betaalt EasyMake voor de afgesproken klantaanbreng. EasyMake betaalt vervolgens de deelnemer volgens de bevestigde opdracht- en uitbetalingsvoorwaarden. De klant betaalt de dienst aan het partnerbedrijf.

De registratie van een lead, het bevestigen van een commissie en de uitbetaling zijn afzonderlijke gebeurtenissen. Je account toont je eigen gegevens; een rekenscenario is geen verdiend saldo. De commissie- en uitbetalingsinformatie beschrijft welke afspraken nog per opdracht moeten worden vastgelegd.

Kun je ook je eigen netwerk gebruiken?

Dat kan als de opdracht en de contactregels dit toestaan. Een bekende ondernemer introduceren is iets anders dan een lijst contactpersonen ongevraagd reclame sturen. Vraag wat iemand nodig heeft en respecteer een afwijzing. Gebruik aangeleverde leads uitsluitend voor het afgesproken doel en via de afgesproken aanpak.

Voor commerciële berichten gelden regels. De ACM legt uit wat ongevraagde elektronische reclame is. Dat je iemand kent, betekent niet automatisch dat je iedere reclameboodschap mag versturen. Bespreek vooraf welke benadering is toegestaan.

Waar begin je?

Begin bij één dienst die je begrijpt en een doelgroep waar je iets van weet. Bereid vragen voor, maak een eerlijke introductie en houd bij wat er gebeurt. Meer leads insturen is niet vanzelf beter: een passende, volledig geregistreerde introductie is bruikbaarder dan veel losse namen.

Je kunt een persoonlijk account maken en de werkwijze leren kennen. Bekijk op de opdrachtenpagina welke opdrachten daadwerkelijk zijn vrijgegeven. Een samenwerking of rekenvoorbeeld op de website is geen bewijs dat een opdracht al beschikbaar is.

Veelgestelde vragen